收到验楼报告后，先核对位置及未能检查项目
先把报告中的房间、问题位置和描述对应现场，再分开已观察问题、未能检查及待确认事项。报告不代表维修已完成，也不代替发展商或承办商的收件确认。壹家壹验楼报告于下一个工作天发出，报告不附相片；业主自行拍摄的资料另按编号保存。
正确阅读与理解验楼报告
收到电子验楼报告后，业主应先核对单位基本资料与检测日期。报告反映的是检测当时于可触及范围内观察到的表面状况，并不保证结构、电力、燃气安全或完全符合建筑条例，亦不代表已发现所有隐蔽问题。红外线热成像仅显示表面温差，不构成漏水成因或结构缺陷的确切证据。报告并不包含法定强制验窗或楼宇检验服务，若涉及专业法律或技术问题，请咨询认可人士或专业工程师。为确保安全，请勿自行拆卸电器、调校水压装置或进行危险高处作业。如发现重大缺陷，请保留报告并安排后续专业跟进。
若报告中有任何描述不明确之处，业主可针对该项目向检测人员查询。理解报告并非将所有问题一概而论，而是应区分哪些属于可视范畴的表层瑕疵，哪些为更深层次的操作限制。阅读时务必留意报告中注明的检查限制，避免因误解导致不必要的维修要求。
- 核对单位资料及报告日期
- 了解检测范畴与报告限制
- 针对不明确项目寻求专业解答
- 区分可视与非可视范围问题
整理申报清单与跟进进度
请将原始电子报告视为珍贵原始文件并作妥善备份，严禁直接修改原件。业主应根据报告内容，另行建立一份独立的执漏清单，将待申报、已受理及待覆查的项目清楚分类。在编列清单时，应明确标注问题所在位置及该问题在原报告中的编号，以便后续与发展商对接。
提交报告予发展商时，请务必遵守对方规定的提交渠道与期限，并保留所有提交纪录及回复凭据。验楼报告旨在协助业主记录单位状况，提交后并不保证发展商即时修复所有项目，业主需与对方沟通及跟进维修进度。此程序不包含专业测量或法律保证，相关维修责任由发展商与业主根据买卖合约协议处理。
- 保存原始电子报告备份
- 编列独立执漏追踪清单
- 依规定期限提交申报并保留凭据
- 建立完整沟通历史记录档案
复检前的必要沟通与确认
切勿仅凭发展商「全部完成」的口头承诺便直接安排复检。应要求发展商提供每一项目的详细维修进度，区分「已修补」、「待施工」及「未处理」项目。确认所有修补位置均已具备被验收的条件，若工程仍在进行，请及时调整复检时间，以免因施工环境受限而影响检测效能。
与发展商确认维修进度时，建议参考原报告编号逐一核对。对于涉及专业设备操作或需特别许可进入的区域，请预先与管理处协调。确保复检当日修补位置周边已清理妥当，没有遮挡物，并预留充足入场时间，以确保检测过程顺畅。
- 确认各项目的具体维修进度
- 掌握待覆查问题确切位置
- 预留足够入场时间与权限
- 确认现场清理及视线无遮挡
确保单位设施运作与入场准备
复检当日，单位内的水电设施必须维持正常运作，以便进行必要的功能核实。如果待覆查位置被大型家私或施工杂物遮挡，会直接影响检测效率，业主应提前安排将障碍物移开。请勿尝试自行拆解装修或进行任何带电、带气的危险测试，相关安全验证应留待专业人员操作。
入场准备还包括核对联络人身份及确认该次复检的范围是否与上次一致。若复检过程中发现新增问题，需事先与检测方沟通，厘清新增项目是否纳入本次服务范畴。保持良好的现场管理是确保复检质量的关键，业主亦应确保入场权限已获得适当批准。
- 确保电力与水源供应正常
- 清理遮挡墙面或窗户的物品
- 确认现场联络人及入场权限
- 核对复检范围与上次一致性
确认复检范围、时段及另行收费
复检服务是独立于首次验楼的后续服务，并非自动免费提供。业主在预约时，需清楚提供原验楼报告编号，并指出本次需要复检的具体问题位置清单。此举能让专业人员提前做好准备，提高复检当日的效率。
关于费用及预约安排，请根据当时服务协议进行。服务范畴通常仅限于处理原报告中的项目，若在复检期间希望加入检查范围之外的新增问题，需于预约时预先向负责机构说明，以厘清服务内容并确保能妥善安排专业人员。
复检按实用面积每平方呎 HK$2.5 计算，最低收费 HK$1,000；收费取面积计算金额与最低收费中较高者。
- 预先准备原验楼报告编号
- 厘清复检范围与新增项目
- 确认服务费用与预约时段
- 提供具体需要复检的问题位置
复检后的处理与清单更新
复检完成后，业主应对照原清单逐项记录结果，并标注具体日期。记录中应包括哪些问题已处理、哪些未达标，以及未能检查的原因。请区分发展商通知的「已完成」与复检后的「实际验收结果」，两者往往存在差距，保留真实的复检记录对未来与发展商争取修复至关重要。
对于复检后仍存在的问题或期间出现的新增瑕疵，业主需再次按照既定程序提交清单跟进。检测结果仅反映检测当日的观察所得，无法保证设备日后的运作状态或完全预防未来故障。处理执漏过程需保持耐心，良好的记录习惯是维护业主权益的重要手段。若涉及结构、隐蔽渗漏或机电设施的安全评估，应由合资格专业人士进行检测，不应依赖一般的目测报告。
- 逐项记录复检结果并更新日期
- 将失败项目重新整理并提交跟进
- 保留现场实际检查纪录
- 区分口头通知与实际验收结果
由报告转成可跟进的执漏清单
按对方指定渠道提交，保存收件日期及回复，逐项记下受理、待施工、待覆查或仍有问题。若对方使用另一套编号，建立对照而不改写原报告。危险或持续漏水先通知相关负责方，不等一般申报程序；复检另行确认范围、时段及收费。
常见问题
电子验楼报告没有相片，我该如何记录问题位置？
虽然电子报告不附相片，但业主可于检测当日自行拍照，将相片与报告中的问题编号及位置说明进行对照，编制个人化的执漏清单以利后续核对。
发展商已通知修复，复检服务是免费的吗？
复检服务属于一项独立的专业服务，并非首次验楼的免费附加项目，详情需根据您与相关机构订立的服务协议而定。
报告中列出的项目，复检后仍发现问题该怎么办？
若复检后仍有未解决问题，业主应将该结果连同复检纪录，重新整理并按照发展商指定的渠道提交，同时建议继续与发展商保持积极的跟进沟通。