服務流程
由查詢到執漏跟進 六個步驟
每一步要準備甚麼、我們做甚麼、你要留意甚麼，預先說清楚
- 01
查詢及初步報價
先了解單位及驗樓需要，再確認適合的服務範圍
- 提供屋苑、物業類型、實用面積、單位狀況及期望日期。
- 按每呎 HK$4.5 及適用最低收費估算，最終費用以確認報價為準。
- 如需高壓水槍測試等附加項目，應在預約時提出。
- 02
確認報價及預約
雙方確認服務內容、費用及可用時段後，再安排訂金
- 預約訂金為驗樓費用的 50%；付款方式及餘款安排以書面確認為準。
- 確認物業地址、驗樓日期、現場聯絡人及進入單位安排。
- 付款前了解個別預約的改期、取消及退款安排；有疑問先向我們查詢。
- 03
驗樓前準備
預先安排單位進出、供水供電及必要許可，讓當日檢查更順暢
- 按發展商、業主或管理處要求安排鎖匙、入場及授權。
- 確認供水供電及附送設備是否可測試，預先告知未完成工程或已知限制。
- 建議業主或代表在場；文件及收樓準備可參閱現有指南，毋須向我們傳送不必要的證件副本。
- 04
現場檢查及講解
在安全及獲准情況下，檢查當日可見及可觸及的項目
- 一般需時約 2 至 4 小時，視乎面積、間隔及現場狀況而定。
- 運用適當工具檢查、拍照及記錄問題位置，驗樓師即場說明觀察所得。
- 不能進入、未供水供電或不能安全操作的項目會說明限制；高壓水槍測試須另獲准許。
- 05
收取電子報告
將現場觀察整理成清晰記錄，方便你逐項了解
- 電子驗樓報告不附相片，通常於下一個工作天發出。報告整理問題位置及檢查結果，個別交付安排於預約時確認。
- 收到報告後可核對單位資料、檢查日期、項目及限制；有疑問可向我們查詢。
- 報告反映檢查當日狀況，不是物業永久無問題或結構安全的證明。
- 06
執漏及後續跟進
由業主憑報告向發展商或承辦商提出執漏，並保留跟進紀錄
- 按對方指定程序及期限提交完整報告，保留回覆、維修安排及照片。
- 執漏完成後逐項覆查，如仍有問題，記錄位置及狀況再跟進。
- 我們提供中立檢查記錄，不代替任何一方作維修承諾。複檢按實用面積每平方呎 HK$2.5 計算，最低收費 HK$1,000；收費取面積計算金額與最低收費中較高者。 複檢屬另收費服務，請先確認服務範圍及可用時段。
請留意
- 報告交付時間按個別預約說明，以確認安排為準。
- 執漏由業主向發展商或承辦商跟進；我們提供中立檢查記錄，不保證對方的維修結果。
- 複檢按實用面積每平方呎 HK$2.5 計算，最低收費 HK$1,000；收費取面積計算金額與最低收費中較高者。 複檢屬另收費服務，請先確認範圍及時段。
報告說明
電子報告會記錄甚麼 怎樣閱讀
電子驗樓報告不附相片，通常於下一個工作天發出。報告記錄問題位置及檢查結果，以下說明如何閱讀並用作執漏跟進
報告內容
- 問題位置
- 檢查結果
- 未能檢查的範圍或限制
交付範圍
- 報告不附相片
- 並非結構安全證明
- 不代表發展商或承辦商的維修承諾
- 01
先看位置
每項記錄以房間及具體位置描述，例如哪一面牆、哪個窗或哪個櫃。先在單位圖則或自己的清單上對上位置，之後跟進時用同一說法。
- 02
再看檢查結果
結果描述的是檢查當時可見及可觸及的情況。只按報告字眼理解，不自行推斷成因或決定維修方法；看不明白的描述，記下頁數及位置再向我們查詢。
- 03
留意限制
水電未接通、未獲准許、被遮擋或未能進入的位置，屬當日未能檢查的範圍，不應當作正常。另行記下原因及需要向哪一方確認。
- 04
保存原檔
保留收到的原始電子報告，不改寫內容。報告不附相片；業主自行拍攝的相片可按問題編號另存，作為個人補充紀錄。
- 05
按程序提交
按發展商或承辦商指定的渠道及期限提交完整報告及待處理清單，要求確認收件。提交報告不等於對方已同意每項維修。
- 06
逐項跟進覆查
每次回覆記下日期及對應項目；修補後按原位置核對，未完成的沿用原編號繼續跟進。需要專業複檢屬另收費服務。
執漏跟進
收到報告後 如何跟進執漏
以下是一般跟進指引。執漏由發展商或承辦商按其程序處理，我們不代任何一方作維修承諾
- 01
核對及保存報告
收到電子報告後，先核對單位資料、檢查日期、問題位置、檢查結果及限制。報告不附相片。保存原始檔案；對內容有疑問可聯絡我們釐清。
- 02
在期限內提交執漏
按發展商或承辦商指定渠道及執漏期限提交完整報告，可按房間或問題編號列出待處理清單。要求對方確認收件並說明處理安排；提交報告本身不代表對方已承諾所有維修。
- 03
保留每次跟進紀錄
保存收件確認、回覆、約定日期及修補前後相片。如期限將至仍未有回覆，應主動透過對方正式渠道跟進，切勿只依賴口頭承諾。
- 04
執漏完成後逐項覆查
- 按原報告在相同位置核對已處理、未處理及新發現的問題，記錄日期和相片。
- 如需我們另行複檢，複檢按實用面積每平方呎 HK$2.5 計算，最低收費 HK$1,000；收費取面積計算金額與最低收費中較高者。
- 請先提供待覆查清單確認時段及安排；不保證能在指定日期安排。
驗樓流程
由預約到驗樓，先排好時間
提供收樓或交吉日期，查詢檢查前準備、當日安排及報告交付。