新樓收樓指南：由確認通知到執漏跟進的完整程序

收到收樓通知後的關鍵準備

當發展商正式發出收樓通知書（Letter of Handover）時，代表單位已進入交付階段。這份通知書會詳列交樓日期、取匙細節以及執漏申報的限期，業主必須第一時間仔細閱讀，並將申報期限標註於個人月曆上，以確保在法定或合約容許的時間內完成所有問題記錄與提交。

在正式驗收前，建議提早聯絡專業驗樓人士預留檔期。確保發展商已安排電力與供水接通，這對於測試廚廁排水及家電運作至關重要，能避免因測試環境不全而產生的重複驗收問題。

• 確認發展商指定的交樓日期與取匙地點
• 細閱執漏申請的正式限期與遞交途徑
• 提早安排驗樓師預約，確保服務時段充足
• 檢查單位是否已預先接通水電，以便進行相關測試

收樓時所需的文件清單

前往收樓處辦理手續時，必須攜帶齊全的文件，以免因資料不足而需要多次往返。不同發展商的收樓程序細節或許有所差異，但一般而言，收樓通知書與身份證明文件為核心必要文件。若業主無法親自辦理而需委託他人代勞，則必須準備由律師認證或指定格式的正式授權書。

此外，確保已支付所需的管理費、維修基金及各項雜費收據，這些款項證明通常是獲發單位鎖匙的前提。建議將所有文件放置在一個防水的文件夾內，並保留影印本或電子掃描檔，以備日後在執漏溝通或合約爭議時，作為有效的書面證明參考。

• 收樓通知書原件及身份證明文件
• 買賣合約相關文件副本及已繳付的款項收據
• 預繳管理費、泥頭費或代支款項的證明
• 若由代收人辦理，須提交授權書正本

準備合適的工具進行初步觀察

在專業人員進場前，業主自行觀察時可準備簡單工具輔助，這些工具有助於發現肉眼難以察覺的施工瑕疵。例如使用高流明度的手電筒，以側光照射牆身及地台，能有效顯現牆面平整度、刮痕或油漆剝落問題。標籤貼紙則用於快速標示問題點，讓執漏細節一目了然。

捲尺是用來核對單位實際尺寸與交樓標準是否吻合的基本工具，而簡單的插座測試器可初步檢測電路運作狀況。不過，這類工具僅供簡單參考，不能代替註冊專業人士的系統性測試。所有觀察到的問題，都應配合手機相機進行詳細拍攝記錄，並註明拍攝位置以便日後核對。

• 高流明度手電筒：用於尋找牆身、地台瑕疵
• 標籤貼紙：快速標示需執漏的位置
• 捲尺：核實單位尺寸間隔
• 插座測試器：初步檢查電掣供應
• 智能手機：詳實記錄現場情況與位置標記

容易被忽略的驗收細節

許多業主在驗樓時只注意視覺上的表面裝飾，而忽略了隱蔽部位的隱患。例如窗框的膠邊密合度、排水孔是否暢通，以及廚櫃內部的層板安裝狀況。這些部位如果處理不當，在入伙後極易發生漏水或霉菌問題，若在收樓階段發現並糾正，能省卻日後維修的繁瑣工程。

浴室的去水速度、假天花內的滲漏跡象，以及瓷磚的空鼓檢查，都是驗樓過程中的關鍵項目。尤其是瓷磚空鼓，需要利用專業工具逐一敲擊判斷，以確保磁磚沒有鬆脫風險。由於檢查一個單位往往需要長達2至4小時的專注作業，建議業主給予專業團隊充足的空間，以進行仔細的診斷。

• 檢查窗框密封膠邊是否有裂縫或空隙
• 測試浴室及廚房排水系統的流暢度
• 檢查廚櫃、櫥櫃內部的安裝工藝
• 逐塊敲擊檢查地面及牆面瓷磚是否空鼓
• 查看假天花檢修口內部的清潔與結構

記錄整理與執漏跟進程序

所有發現的問題都應匯總成清晰的清單，並建議採取「位置—相片—日期」三位一體的記錄方式。相片應包含大環境照與細節特寫，以明確指出問題所在。將記錄整理成書面報告提交予發展商，並務必保留一份副本作為溝通依據，確保執漏進度有據可依，避免爭議。

當發展商表示完成執漏後，業主必須安排「覆查」。這是執漏流程中不可缺少的一環，務必逐項對照當初的清單，親自確認每一項缺陷已得到合理修復。若發現仍有遺漏或修復不佳的情況，應立即向管理處提出，切勿在未確認完成的情況下急於簽署收樓文件。

• 建立包含位置描述及日期標記的問題清單
• 保留每一份提交給發展商的執漏清單副本
• 逐項對照清單進行覆查，確保修復到位
• 對仍未處理的項目要求再次跟進

未能檢查的情況與處理機制

在某些情況下，例如水電尚未接通、現場環境不容許或因安全原因未能進入的區域，業主不應草率將其視為合格。對於這類無法檢查的項目，必須明確記錄原因並要求日後補檢，或者在相關程序恢復後及時跟進，以保障業主權益。

業主需留意電子驗樓報告通常於下一個工作天發出且不附相片，業主應自行拍照作證。若需進行高壓水槍測試等特別項目，需額外申請並支付相關費用。如發現任何即時危險，應立即通知發展商跟進處理。

• 無法進入或測試的項目需列明原因並追蹤
• 發現任何即時危險請立即通知負責方處理
• 電子檢測報告不附相片
• 高壓水槍測試需額外申請並支付200元費用

常見問題