收到驗樓報告後，先核對位置及未能檢查項目
先把報告中的房間、問題位置和描述對應現場，再分開已觀察問題、未能檢查及待確認事項。報告不代表維修已完成，也不代替發展商或承辦商的收件確認。壹家壹驗樓報告於下一個工作天發出，報告不附相片；業主自行拍攝的資料另按編號保存。
正確閱讀與理解驗樓報告
收到電子驗樓報告後，業主應先核對單位基本資料與檢測日期。報告反映的是檢測當時於可觸及範圍內觀察到的表面狀況，並不保證結構、電力、燃氣安全或完全符合建築條例，亦不代表已發現所有隱蔽問題。紅外線熱成像僅顯示表面溫差，不構成漏水成因或結構缺陷的確切證據。報告並不包含法定強制驗窗或樓宇檢驗服務，若涉及專業法律或技術問題，請諮詢認可人士或專業工程師。為確保安全，請勿自行拆卸電器、調校水壓裝置或進行危險高處作業。如發現重大缺陷，請保留報告並安排後續專業跟進。
若報告中有任何描述不明確之處，業主可針對該項目向檢測人員查詢。理解報告並非將所有問題一概而論，而是應區分哪些屬於可視範疇的表層瑕疵，哪些為更深層次的操作限制。閱讀時務必留意報告中註明的檢查限制，避免因誤解導致不必要的維修要求。
- 核對單位資料及報告日期
- 了解檢測範疇與報告限制
- 針對不明確項目尋求專業解答
- 區分可視與非可視範圍問題
整理申報清單與跟進進度
請將原始電子報告視為珍貴原始文件並作妥善備份，嚴禁直接修改原件。業主應根據報告內容，另行建立一份獨立的執漏清單，將待申報、已受理及待覆查的項目清楚分類。在編列清單時，應明確標註問題所在位置及該問題在原報告中的編號，以便後續與發展商對接。
提交報告予發展商時，請務必遵守對方規定的提交渠道與期限，並保留所有提交紀錄及回覆憑據。驗樓報告旨在協助業主記錄單位狀況，提交後並不保證發展商即時修復所有項目，業主需與對方溝通及跟進維修進度。此程序不包含專業測量或法律保證，相關維修責任由發展商與業主根據買賣合約協議處理。
- 保存原始電子報告備份
- 編列獨立執漏追蹤清單
- 依規定期限提交申報並保留憑據
- 建立完整溝通歷史記錄檔案
複檢前的必要溝通與確認
切勿僅憑發展商「全部完成」的口頭承諾便直接安排複檢。應要求發展商提供每一項目的詳細維修進度，區分「已修補」、「待施工」及「未處理」項目。確認所有修補位置均已具備被驗收的條件，若工程仍在進行，請及時調整複檢時間，以免因施工環境受限而影響檢測效能。
與發展商確認維修進度時，建議參考原報告編號逐一核對。對於涉及專業設備操作或需特別許可進入的區域，請預先與管理處協調。確保複檢當日修補位置周邊已清理妥當，沒有遮擋物，並預留充足入場時間，以確保檢測過程順暢。
- 確認各項目的具體維修進度
- 掌握待覆查問題確切位置
- 預留足夠入場時間與權限
- 確認現場清理及視線無遮擋
確保單位設施運作與入場準備
複檢當日，單位內的水電設施必須維持正常運作，以便進行必要的功能核實。如果待覆查位置被大型傢俬或施工雜物遮擋，會直接影響檢測效率，業主應提前安排將障礙物移開。請勿嘗試自行拆解裝修或進行任何帶電、帶氣的危險測試，相關安全驗證應留待專業人員操作。
入場準備還包括核對聯絡人身份及確認該次複檢的範圍是否與上次一致。若複檢過程中發現新增問題，需事先與檢測方溝通，釐清新增項目是否納入本次服務範疇。保持良好的現場管理是確保複檢質量的關鍵，業主亦應確保入場權限已獲得適當批准。
- 確保電力與水源供應正常
- 清理遮擋牆面或窗戶的物品
- 確認現場聯絡人及入場權限
- 核對複檢範圍與上次一致性
確認複檢範圍、時段及另行收費
複檢服務是獨立於首次驗樓的後續服務，並非自動免費提供。業主在預約時，需清楚提供原驗樓報告編號，並指出本次需要複檢的具體問題位置清單。此舉能讓專業人員提前做好準備，提高複檢當日的效率。
關於費用及預約安排，請根據當時服務協議進行。服務範疇通常僅限於處理原報告中的項目，若在複檢期間希望加入檢查範圍之外的新增問題，需於預約時預先向負責機構說明，以釐清服務內容並確保能妥善安排專業人員。
複檢按實用面積每平方呎 HK$2.5 計算，最低收費 HK$1,000；收費取面積計算金額與最低收費中較高者。
- 預先準備原驗樓報告編號
- 釐清複檢範圍與新增項目
- 確認服務費用與預約時段
- 提供具體需要複檢的問題位置
複檢後的處理與清單更新
複檢完成後，業主應對照原清單逐項記錄結果，並標註具體日期。記錄中應包括哪些問題已處理、哪些未達標，以及未能檢查的原因。請區分發展商通知的「已完成」與複檢後的「實際驗收結果」，兩者往往存在差距，保留真實的複檢記錄對未來與發展商爭取修復至關重要。
對於複檢後仍存在的問題或期間出現的新增瑕疵，業主需再次按照既定程序提交清單跟進。檢測結果僅反映檢測當日的觀察所得，無法保證設備日後的運作狀態或完全預防未來故障。處理執漏過程需保持耐心，良好的記錄習慣是維護業主權益的重要手段。若涉及結構、隱蔽滲漏或機電設施的安全評估，應由合資格專業人士進行檢測，不應依賴一般的目測報告。
- 逐項記錄複檢結果並更新日期
- 將失敗項目重新整理並提交跟進
- 保留現場實際檢查紀錄
- 區分口頭通知與實際驗收結果
由報告轉成可跟進的執漏清單
按對方指定渠道提交，保存收件日期及回覆，逐項記下受理、待施工、待覆查或仍有問題。若對方使用另一套編號，建立對照而不改寫原報告。危險或持續漏水先通知相關負責方，不等一般申報程序；複檢另行確認範圍、時段及收費。
常見問題
電子驗樓報告沒有相片，我該如何記錄問題位置？
雖然電子報告不附相片，但業主可於檢測當日自行拍照，將相片與報告中的問題編號及位置說明進行對照，編製個人化的執漏清單以利後續核對。
發展商已通知修復，複檢服務是免費的嗎？
複檢服務屬於一項獨立的專業服務，並非首次驗樓的免費附加項目，詳情需根據您與相關機構訂立的服務協議而定。
報告中列出的項目，複檢後仍發現問題該怎麼辦？
若複檢後仍有未解決問題，業主應將該結果連同複檢紀錄，重新整理並按照發展商指定的渠道提交，同時建議繼續與發展商保持積極的跟進溝通。