確認家電清單與型號
收樓前必須向發展商索取完整的家電清單，這是驗收工作的基礎。該清單應明確列出每項設備的品牌、型號、產地及具體數量，確保送交的家電與合約或推廣單張承諾的規格完全一致。
在現場核對時，應逐一對照電器機身上的銘牌標籤。若發現發展商更換了同類但規格較低、品牌不符或未經同意的替代型號，務必即時記錄並要求對方作出合理解釋或處理。
- 核對電器品牌、型號與合約規格是否相符
- 檢查包裝清單與物業交樓設備清單
- 確認所有應配備家電是否悉數到齊
家電外觀細緻檢查
家電的外觀驗收不僅涉及美觀，更反映安裝過程中是否出現碰撞或粗暴施工。應在充足光源下，全面檢視家電的外殼、屏幕、顯示面板及邊角位置，察看有無明顯刮痕、凹痕、變形或漆面剝落。
檢查過程中，請務必撕開部分保護膠膜（若發展商容許），以確保外殼下方的漆面完好無損。若發現明顯損傷，應立即拍攝存證，作為交接清單上的瑕疵備註，以防日後被視為人為損壞。
- 檢查金屬或塑料機身有無凹痕與刮花
- 檢查顯示屏幕有無光點、暗點或裂紋
- 檢查爐具玻璃面有無崩角及塗層完整度
- 確認安裝縫隙是否均勻及穩固
家電功能實地驗證
家電功能測試是收樓驗收的重點。例如雪櫃需確認燈光運作、冷凍能力及門邊封條是否密閉；洗衣機需確認排水喉有無滲漏、進水功能是否正常及不同洗滌程式運作狀況；電視則需檢查顯示效果與聲音清晰度。
所有電力操作需嚴謹安全，確認插頭接觸良好，若家電需接駁至固定電力裝置，必須確保無焦黑、變形等過熱跡象。任何功能異常應即時於報告中反映，切勿自行強行開啟或嘗試修理。
- 雪櫃冷凍及冷藏效能測試
- 洗衣機進水、脫水及運作震動測試
- 電視畫面與音效測試
- 確認所有遙控器及專用配件齊全
文件資料與保修安排
每一件家電均應配備繁體中文使用說明書及保修卡。收樓時應當面點算這些文件，並留意保修卡的生效日期。部分發展商或代理會統一處理保養註冊，請確保這些行政程序已確實執行，並保留相關收據。
若家電缺失說明書或保修卡，應要求發展商補回或提供電子版本。此外，記錄家電的生產序號，以便日後向廠方查詢保養期限或要求維修時使用。
- 收集所有家電的原裝說明書
- 檢查保修卡並確認註冊途徑
- 記錄機身序號供日後保養參考
瑕疵匯報與專業協助
若在驗收中發現家電有功能故障或外觀瑕疵，必須立即在收樓確認表中記錄，並通知發展商。發展商通常有責任更換損壞的家電，切勿在未確認問題前接收該項目。
若涉及需要深入拆解或電路檢查，業主應尋求合資格的專業人士調查。業主應將觀察到的異常情況詳細書面記錄，並拍照存證，作為要求發展商修正的依據。
- 記錄所有發現瑕疵於交接表
- 拍照存證並書面通知發展商
- 專業檢查確認安裝安全性
常見問題
如果發現家電型號與合約不符，應如何處理？
應立即記錄該差異並拍照存證，通知發展商要求提供書面解釋。在確認雙方達成協議或更換至合約規格前，不宜在交接表上簽署確認接收。
驗收時發現家電有輕微刮痕，是否需要記錄？
需要。任何外觀上的損傷都應當面在交接清單上標註瑕疵備註。若不記錄，日後若出現更嚴重的損壞，業主可能會被誤認為是人為造成，導致維修責任推卸。
家電保修卡遺失應由誰負責？
保修卡與說明書均屬於交樓設備的一部分。若遺失，業主應即時要求發展商補回或提供正式的代理商證明文件，以確保該家電能順利享受原廠保修服務。
